Un site de primărie nu e un site de prezentare
Primăria Comunei Zătreni, județul Vâlcea, avea nevoie de un website care să respecte cadrul DigiLocal. Diferența față de un site obișnuit e că aici structura nu se negociază: legea spune ce secțiuni trebuie să existe, ce documente se publică și în cât timp.
Publicul e și el diferit. Nu e un client care compară oferte, ci un cetățean care caută un lucru anume — o hotărâre de consiliu, un formular, programul de audiențe — de obicei pe telefon și de obicei grăbit. Site-ul nu trebuie să convingă pe nimeni. Trebuie să găsească.
Monitorul Oficial Local, structurat cum cere legea
Inima site-ului e Monitorul Oficial Local, cu fiecare categorie la locul ei: hotărârile Consiliului Local, dispozițiile primarului, proiectele de hotărâri, documentele financiare și statutul unității administrativ-teritoriale.
Peste el se suprapune secțiunea de transparență decizională — ședințele Consiliului Local, dezbaterile publice și documentele cerute de Legea 52/2003 — plus zona de integritate instituțională. Sunt secțiuni pe care un site „frumos” le tratează ca pe o anexă; aici sunt arhitectura principală.
Un cetățean nu vine să fie convins. Vine să găsească un document. Tot designul pornește de acolo.
Servicii online: primăria care nu te obligă să vii la ghișeu
Partea care schimbă efectiv relația cu cetățeanul e zona de servicii online: Contul Cetățeanului, formularele electronice, sesizările online și verificarea stadiului unei cereri depuse.
La ele se adaugă integrările cu platformele naționale — Ghișeul.ro pentru plata impozitelor și Hub-ul MAI pentru programări legate de acte de identitate și permise. Pentru o comună, asta înseamnă drumuri economisite și un ghișeu mai puțin aglomerat.
Restul structurii acoperă anunțurile și viața comunității: instituții de învățământ, cămin cultural, bibliotecă, sănătate, sport.
Accesibilitatea nu e opțională aici
Site-urile publice se adresează inclusiv persoanelor cu deficiențe de vedere, iar conformitatea WCAG 2.1 e o cerință, nu un bonus. Contrastul, dimensiunile de text, navigarea de la tastatură și structura semantică a paginilor au fost tratate ca parte din specificație, nu ca o retușare de final.
Cum arată acum
Rezultatul e un site care se comportă ca un ghișeu deschis non-stop: publică ce trebuie publicat, în forma cerută, și lasă cetățeanul să rezolve online lucrurile pentru care altfel ar fi trebuit să se deplaseze. E al doilea website DigiLocal din portofoliul nostru, după Primăria Găești.